QUY ĐỊNH NỘI BỘ VỀ CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG TRONG TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG KHÔNG KHAI BÁO GIÁ TRỊ HÀNG HÓA
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI SÀI GÒN 24H
- Căn cứ Bộ luật Dân sự 2015;
- Căn cứ Luật Thương mại 2005;
- Căn cứ vào tình hình hoạt động thực tế của công ty;
Ban lãnh đạo Công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Sài Gòn 24H ban hành quy định về chính sách bồi thường khi khách hàng không khai báo giá trị hàng hóa như sau:
Điều 1: Phạm vi áp dụng
Quy định này áp dụng cho tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển của Công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Sài Gòn 24H mà không khai báo giá trị hàng hóa khi gửi hàng.
Điều 2: Trách nhiệm khai báo giá trị hàng hóa
- Khách hàng có trách nhiệm khai báo trung thực và chính xác giá trị hàng hóa khi gửi hàng.
- Nếu khách hàng không khai báo giá trị hàng hóa, công ty sẽ áp dụng chính sách bồi thường theo quy định nội bộ này.
Điều 3: Mức bồi thường đối với hàng hóa không khai báo giá trị
- Trường hợp hàng hóa bị mất mát, hư hỏng trong quá trình vận chuyển và khách hàng không khai báo giá trị hàng hóa, mức bồi thường tối đa sẽ là gấp 3 lần cước phí vận chuyển của đơn hàng đó.
- Công ty không chịu trách nhiệm bồi thường theo giá trị thực tế của hàng hóa nếu khách hàng không thực hiện khai báo giá trị khi gửi hàng.
Điều 4: Trường hợp miễn trừ trách nhiệm bồi thường
Công ty không chịu trách nhiệm bồi thường trong các trường hợp sau:
- Hàng hóa bị hư hỏng, mất mát do lỗi của khách hàng (đóng gói không đúng quy chuẩn, không cung cấp thông tin đầy đủ,…).
- Hàng hóa thuộc danh mục cấm vận chuyển hoặc hạn chế theo quy định của pháp luật.
- Hàng hóa bị hư hỏng, mất mát do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn giao thông không do lỗi của tài xế, chiến tranh, đình công,…
- Hàng hóa có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc không có chứng từ hợp lệ.
Điều 5: Hiệu lực thi hành
- Quy định này có hiệu lực kể từ ngày 01-01-2025
- Tất cả nhân viên, đối tác và khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển của công ty phải tuân thủ quy định này.
- Công ty có quyền sửa đổi, bổ sung quy định này khi cần thiết và sẽ thông báo công khai đến khách hàng.
